Napisz na czacie, mailem lub zadzwoń pod numer dla Polski — Betebet Casino odbiera przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Napisz do nasUkończone 18 lat i kilka minut — tyle wystarczy, by zacząć.
Wypłacono dziś graczom
525 133 zł
4 145 Graczy aktywnych teraz
Betebet Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-126919 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority — numer spółki 558459.
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 8 minut, a miesięczny wolumen wypłat sięga 142 mln zł — obsługiwane przez 11 metod płatności, w tym BLIK i Revolut.
Wszystkie połączenia zabezpiecza szyfrowanie 256-bit AES. Działalność kasyna jest regularnie audytowana przez SIQ, eCOGRA i QUINEL.
Pytasz o pomoc
Napisz do nas wybranym kanałem
W Betebet Casino odpowiadamy przez całą dobę i po polsku, więc wybierasz kanał według pilności sprawy.
Zacznij czat na żywo
Na ekranie czatu piszesz z konsultantem od razu, gdy sprawa dotyczy konta, wpłaty albo gry. Typowa odpowiedź przychodzi w ciągu pięciu minut, o każdej porze dnia i nocy.
Wiadomość na [email protected] przydaje się przy sprawach, które wymagają zrzutów ekranu lub opisu krok po kroku. Odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu sześciu godzin, także w nocy.
Telefon +48 22 763 43 87 w strefie czasowej CET wybierasz, gdy chcesz usłyszeć odpowiedź, a nie czytać. Konsultant odbiera zwykle w ciągu trzech minut, przez całą dobę.
Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-126919
Pomoc w kryzysie
Pomoc hazardowaAnonimowi Hazardziści, Fundacja KARAN, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Cztery kroki reklamacji
Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?
W Betebet Casino każdą sprawę można poprowadzić dalej, aż ktoś rozpatrzy ją od nowa.
Co warto dołączyć?
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz dowody, na przykład zrzuty ekranu z historii transakcji. Zgłoszenie trafia do osób, które znają Twoją sytuację.
Co przyniesie odpowiedź?
Odpowiedź przychodzi na Twoją skrzynkę i zawiera stanowisko oraz termin kolejnego kroku. Przeczytaj ją spokojnie, zanim zdecydujesz, czy sprawa jest zamknięta.
Poproś o drugie spojrzenie
Poproś o ponowne rozpatrzenie, powołując się na numer wcześniejszego zgłoszenia. Dołącz nowe fakty, jeśli takie masz, bo bez nich decyzja zwykle się nie zmienia.
Ostatni krok poza kasynem
Gdy wyczerpiesz drogę w kasynie, zwróć się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencją ALSI-126919. Opisz sprawę na piśmie i dołącz dotychczasową korespondencję.
Właściwy adres od razu
Wybierz adres pasujący do sprawy
Ten blok pokazuje, która skrzynka zajmuje się Twoją sprawą, żeby wiadomość nie krążyła między działami.
Zdejmujemy najczęstszy niepokój: że po zgłoszeniu nikt się nie odezwie.
trustPo co aż tyle czasu na sprawdzenie moich dokumentów?+
Na ekranie weryfikacji pojawia się komunikat, że sprawdzenie dokumentów zajmuje do 57 godzin. Tyle trwa typowe sprawdzenie kompletu, który wysyłasz po rejestracji. Gdyby brakowało jednego dokumentu, zespół wraca z prośbą o uzupełnienie, co wydłuża termin.
trustCo jeśli napiszę o drugiej w nocy albo w niedzielę?+
Wsparcie działa przez całą dobę, także w noce i weekendy, w strefie czasu CET. Dyżur obejmuje trzy kanały: czat na żywo, pocztę i telefon pod numerem +48 22 763 43 87. Jeśli trafisz na moment szczytu, kolejka na czacie jest widoczna od razu.
trustCo się dzieje, gdy nie pamiętam hasła do konta?+
Ekran czatu prosi o podanie adresu e-mail użytego przy rejestracji oraz krótkiego opisu sprawy. Dorzuć numer transakcji, jeśli pytanie dotyczy wpłaty albo wypłaty. Hasło nie jest potrzebne i konsultant nigdy o nie nie zapyta.
trustCo jeśli chcę zobaczyć albo usunąć swoje dane?+
Sprawę danych osobowych kierujesz na adres [email protected], podając adres e-mail konta i czego dotyczy wniosek. Odpowiedź przychodzi w ciągu 6 godzin, licząc od wysłania wiadomości. Kopię danych otrzymujesz na skrzynkę podaną przy rejestracji.
trustCzy mogę odwołać się od decyzji wsparcia?+
Najpierw opisz sprawę na adres [email protected], dołączając numer zgłoszenia z rozmowy z supportem. Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, kolejnym krokiem jest skarga do regulatora: Anjouan Offshore Finance Authority. Zachowaj korespondencję, bo stanowi załącznik do odwołania.
trustCzy muszę znać numer licencji, gdy piszę do wsparcia?+
Licencja ALSI-126919 należy do Betebet Casino LLC z Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority z siedzibą w Mutsamudu. Gra dozwolona jest od 18. roku życia, a Ty wybierasz serwis, którego regulamin akceptujesz.
Przygotuj dane, zanim napiszesz
Zbierz te rzeczy w jednym miejscu, a obsługa od razu przejdzie do rozwiązania sprawy.
numer Twojego konta gracza
adres e-mail podany przy rejestracji
zrzut ekranu z historią transakcji
krótki opis tego, co się stało
numer wcześniejszego zgłoszenia, jeśli był
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogła być stale ulepszana – kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na naszą politykę cookies.